Kako se navodi u saopštenju ombudsmana Saše Jankovića, različito postupanje po zahtevima građana u zavisnosti od toga koliko su spremni da plate, pogotovo ako organ javne vlasti po jeftinijoj tarifi radi neorganizovano i sporije nego što je zakonski minimum ažurnosti, kršenje je prava građana.

Zbog toga je, kako se navodi, zaštitnik građana od Službe za katastar nekretnina u Novom Sadu zatražio da odmah prekine praksu prekorednog postupanja po dvostruko plaćenim zahtevima, sve dok ne dostigne punu ažurnost u radu i omogući svakom građaninu da u razumnom i zakonskom roku ostvari svoja prava.

Kako se dodaje, od Službe za katastar u Novom Sadu zatraženo je i da svoj rad organizuje bolje, tako da građani nepotrebno ne čekaju pred nizom šaltera za posao koji se može obaviti na jednom mestu.

Ombudsman je kontrolu vršio po pritužbi gradjana i na osnovu informacije od pokrajinskog ombudsmana.