emg home
RSS
Preduzeće

Preduzeće, Broj 81, 15. februar 2010.

Ljubaznost u uslužnim objektima

Osmeh nije urođen

Autor: Marija Vranić

Istraživanja pokazuju da su na eks-Ju prostoru najljubazniji Slovenci, slede Hrvati, Crnogorci, Makedonci, dok su poslednji Srbi i Bosanci. Izraženo statistički, svi zajedno su prosečno ljubazni – 68,56 odsto. Ipak, u odnosu na svetske standarde, ni u jednom slučaju ocene nisu dovoljno dobre

„Izvinite, umete li vi da se nasmejete?“

„Molim?“

„Godinama kupujem kod vas i nikada ne kažete `izvolite`, niste se nikada nasmejali, ne kažete “prijatno”... Zar ne bi trebalo da budete ljubazniji, gazda to nije zahtevao od vas?“


Da biste pročitali članak, morate biti pretplatnik.

Prijavite se svojim korisničkim imenom i šifrom da biste pristupili ovom tekstu.

Korisničko ime: Šifra: Zapamti me

Zaboravljena šifra?


Objavi:

Del.icio.us
Digg
My Web
Facebook
Newsvine

Unestite tekst komentara: