On je rekao da će potrošači u Centru moći da se informišu, traže savete i pomoć te da će kontakt centar raditi svakog dana.

Simon Ferenc, predstavnik Evropske unije je rekao da je za projekte iz oblasti zaštite potrošača do sada za Srbiju bilo izdvojeno 2,7 miliona evra, a da će iz IPA fondova 2009. na raspolaganju biti 2,5 miliona evra.

Za dobijanje tog novca, objasnio je on, potrebno je da se usvoji Zakon o zaštiti potrošača.
Goran Papović, predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije je rekao da Centar za zaštiti potrošača neće postići velike rezultate ukoliko ne sarađuje sa potrošačkim organizacijama.

„Operater prima informaciju u Centru, i trebalo bi da je prosleđuje potrošačkim organizacijama. Ukoliko Ministarstvo misli da samo može da reši probleme potrošača onda je u velikoj zabludi“, rekao je Papović.

Ukoliko ne bude kontrole nevladinog sektora, prema njegovim rečima, može se doći u situaciju da „kadija tuži i sudi“ te da javnost ne dobije pravu informaciju koliko je poziva zaista bilo i koliko ih je rešeno.