"Naša preporuka je da putnici ne traže povraćaj novca(od agencije) već da podnesu tužbu nadležnom sudu kako bi u slučaju stečaja njihova potraživanja bila naplaćena iz stečajne mase", rekla je Sladić.

Ona je objasnila da ukoliko putnici sami otkažu putovanje i pismeno zatraže novac, dogodiće se da ne dobiju celu sumu ili da im se čak ne isplati ništa od novca koji su uplatili.

Kako je navela, na ulaznim vratima agencije je istaknuto obaveštenje da putnici pismeno traže povraćaj novca i ukoliko to učine smatraće se da su putovanje otkazali.

Prema njenim rečima, ako na primer putnik otkaže putovanje pet dana pre početka ili na sam dan putovanja, agencija ima prava bukvalno da zadrži celokupan iznos uplaćenih sredstava.

Sladić je rekla da se putnicima isplaćuje celokupan iznos koji su dali za aranžman samo u slučaju da agencija otkaže putovanje.

Turistička inspekcija je 8. jula pokrenula postupak za oduzimanje licence agenciji Konte, pošto ta agencija nije obezbedila smeštaj svojim putnicima u Tebi Egiptu.

Sladić je kazala da agencija Konte može do donošenja rešenja o oduzimanju licence da obavlja poslove turističke agencije a nakon oduzimanja licence može samo da realizuje do tada ugovorena putovanja sa putnicima.

Ona je istakla da turistička inspekcija nakon završetka kontrole nije zatvorila poslovnicu agencije Konte u Kneza Miloša 9, "već je agencija istakla lažno obaveštenje putnicima" da je inspekcija zatvorila tu poslovnicu.

Grupa putnika iz Srbije, koja je uplatila aranžman za odmor u Egiptu, imala je problema sa smeštanjem u hotel 6. jula pošto agencija Konte nije platila dugovanje egipatskim partnerima.